Algemene voorwaarden
📄 Algemene voorwaarden
Bedrijfsgegevens
Oostplashengelsport
KVK: 42012400
BTW: NL003975564B96
E-mail: oostplashengelsport@gmail.com
Telefoon: 0031(0)621828538
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Oostplashengelsport.
Artikel 2 – Producten en prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Oostplashengelsport behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
Artikel 3 – Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een bevestiging per e-mail ontvangt.
Artikel 4 – Betaling
Betaling dient direct te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
Artikel 5 – Levering
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
De gemiddelde levertijd bedraagt 1–3 werkdagen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (retour)
De klant heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Artikel 7 – Retourvoorwaarden
Product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn
Retourkosten zijn voor rekening van de klant
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Oostplashengelsport is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.
Artikel 9 – Klachten
Klachten kunnen gemeld worden via e-mail.
Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren.
🔒 Privacybeleid
Welke gegevens verzamelen wij?
Naam
Adres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Voor het verwerken van bestellingen
Voor klantenservice
Voor verzending
Delen van gegevens
Wij delen gegevens alleen met derden indien noodzakelijk, zoals bezorgdiensten en betaalproviders.
Bewaartermijn gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen.
Rechten van de klant
Je hebt recht op:
Inzage
Correctie
Verwijdering van gegevens
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: info@oostplashengelsport.nl
🔁 Retourbeleid (duidelijk en klantvriendelijk)
Retourtermijn
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Voorwaarden
Product ongebruikt
In originele verpakking
Compleet
Retourproces
Meld retour aan via e-mail
Verzend het product terug
Na ontvangst storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug
Kosten Retourkosten zijn voor eigen rekening.
🚚 Verzendinformatie
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
Levertijd
Gemiddelde levertijd: 1–3 werkdagen.
Verzendkosten
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Verzendpartner
Wij maken gebruik van betrouwbare bezorgdiensten.
Niet thuis? De bezorger laat een bericht achter of probeert opnieuw te leveren.